77cc7 নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়ার আগে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং 77cc7-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি।
ভূমিকা ও সম্মতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77cc7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") উপর প্রযোজ্য। আপনি যদি 77cc7-এ নিবন্ধন করেন, প্রবেশ করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষ থেকে নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী
77cc7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনি কোনো নিষিদ্ধ বা বিধিনিষেধযুক্ত অঞ্চলে বসবাস করবেন না।
- আপনি স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।
২.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন বা কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়ভার আপনার। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
77cc7 যেকোনো সময় খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।
আমানত ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমা (ডিপোজিট)
77cc7-এ বর্তমানে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳200 (যেকোনো পদ্ধতিতে)। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হতে পারে।
- জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।
- 77cc7 জমার ফি চার্জ করে না; তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরদের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳500। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুমোদনের আগে, প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতে করা হবে।
- পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে দেওয়া হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে আমরা উত্তোলন পর্যালোচনা করার অধিকার রাখি।
- ব্যালেন্সের উৎস সম্পর্কে সন্তোষজনক ব্যাখ্যা না পাওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।
উত্তোলনের অনুরোধ প্রাপ্তির পর ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, যা প্রযুক্তিগত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳15,000 পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে হলে বোনাস গ্রহণের সময় প্রযোজ্য বিশেষ শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। 77cc7-এর স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো 25x (বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)।
- বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
৪.৩ বোনাস অপব্যবহার
যদি দেখা যায় কোনো খেলোয়াড় বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট, সমন্বিত বাজি কৌশল, ইত্যাদি), তাহলে 77cc7 সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
77cc7-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে খেলোয়াড়রা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। স্তরগুলো হলো:
- ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
- সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
- গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%।
- প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
- ডায়মন্ড (Diamond): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।
VIP স্তর উন্নীত হওয়ার বিষয়টি খেলোয়াড়ের প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক পরিমাণ এবং সুবিধা পরিবর্তিত হতে পারে এবং 77cc7 যেকোনো সময় এই প্রোগ্রাম সংশোধন করার অধিকার রাখে। VIP সুবিধাগুলোর নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে।
গেমিং নিয়মাবলী ও আচরণ
৬.১ অনুমোদিত ব্যবহার
77cc7 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম শুধুমাত্র বৈধ ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে খেলতে হবে। কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড টুলস বা অন্য অননুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
- গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক সহযোগিতা (Collusion)।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে কোনো হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে লিপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে, 77cc7 সেই রাউন্ড বাতিল ঘোষণা করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে কোনো ক্ষতিপূরণ দাবি করা যাবে না।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
77cc7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- অন্যের ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগ আউট করুন।
- আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
77cc7 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি যেন আসক্তি বা ক্ষতির কারণ না হয় সেদিকে আমরা সদা সচেষ্ট। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ জানাই।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
- স্ব-বর্জন: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
- সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করুন।
- বাস্তবতার যাচাই: নির্দিষ্ট বিরতিতে সতর্কতামূলক বার্তা পাওয়ার সুবিধা।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
জুয়া আসক্তি হতে পারে। যদি মনে হয় আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং সমস্যায় ভুগছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সহায়তা নিন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
77cc7 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে আমরা সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করি।
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 77cc7 দায়ী নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফলে পরিবর্তন আনার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 77cc7 দায়ী থাকবে না, যদি না আমাদের সরাসরি অবহেলা প্রমাণিত হয়।
- আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পরিমাণের বেশি হবে না।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১০.১ খেলোয়াড়ের অনুরোধে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন।
১০.২ 77cc7-এর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 77cc7 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ থাকলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে বিষয়টি সমাধান করতে আগ্রহী।
১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: ইমেইলে বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
- তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনীয় তথ্য ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে আরো বেশি সময় প্রয়োজন হতে পারে।
ইমেইল: [email protected]
১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে 77cc7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্টতই প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
সাধারণ বিধানসমূহ
১২.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন
77cc7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা খেলোয়াড়দের যথাসাধ্য আগে জানানোর চেষ্টা করব। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
১২.২ আংশিক বৈধতা
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি আইনগতভাবে অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নীতি মিলে 77cc7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এটি পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত।
১২.৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
77cc7-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।